A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi
CLV. törvény (a továbbiakban: Fvtv.) 55. §-ának e) pontjában foglalt
felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:
1. § (1) A rendelet
hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet gazdálkodó szervezet
vagy magyarországi fióktelepe útján külföldi székhelyű vállalkozás
(a továbbiakban együtt: gazdálkodó szervezet) és fogyasztó köt
egymással a gazdálkodó szervezet áruértékesítő, illetve szolgáltató
tevékenységi körében kizárólag egy vagy több távközlő eszköz
használata útján (távollevők között kötött szerződés).
(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön
jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről eltérően nem
rendelkezik.
(3) A rendelet hatálya nem terjed ki: a) a
pénzügyi szolgáltatási és a kiegészítő pénzügyi szolgáltatási, a
biztosítási és a biztosításközvetítői, a befektetési szolgáltatási
és a kiegészítő befektetési szolgáltatási tevékenységgel kapcsolatos
szerződésre, valamint az önkéntes kölcsönös biztosító pénztári és a
nyugdíjpénztári szolgáltatásokkal kapcsolatos
szerződésre;
b) automatából történő
értékesítésre;
c) nyilvános távbeszélő állomás igénybevétele
útján a távbeszélő szolgáltatást nyújtó szervezettel kötött
szerződésre;
d) az építési szerződésre;
e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra
vonatkozó más jog megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a
bérleti szerződést;
f) az árverésen kötött szerződésre.
(4) A mindennapi fogyasztásra szolgáló áruk
rendszeres házhoz szállítására vonatkozó szerződésre kizárólag a 7.
§ (2)-(3) bekezdése, a 8-11. § alkalmazható, az utazási szerződésre
és az ingatlanok időben megosztott használati jogának megszerzésére
irányuló szerződésre pedig kizárólag a 9. § alkalmazható.
(5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz:
bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés
megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen
eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a
szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal,
a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék, a rádió, a
videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel
vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló
(telefax) és a televízió.
2. § (1) A
gazdálkodó szervezet a szerződés megkötése előtt kellő időben
köteles a fogyasztót tájékoztatni:
a) a gazdálkodó szervezet cégnevéről (nevéről),
székhelyéről (lakóhelyéről), a külön jogszabályban meghatározott
nyilvántartásba vételi számáról, adószámáról és
telefonszámáról;
b) a szerződés tárgyának lényeges
tulajdonságairól;
c) az ellenszolgáltatásról, beleértve az
ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettséget
is;
d) szükség szerint a szállítás
költségéről;
e) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés
egyéb feltételeiről;
f) az elállás jogáról (4-5. §);
g) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha
azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;
h) az ajánlati kötöttség idejéről;
i) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan
esetben, amikor a szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan
vagy ismétlődően kerül sor.
(2) A gazdálkodó szervezet az (1) bekezdés
szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen, közérthetően
és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon
köteles eleget tenni.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet telefonon tesz
szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, annak kezdetekor köteles
közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és
telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell
hívnia szerződéskötésre irányuló szándékára.
3. § (1) A
gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztót a szerződés megkötése
előtt kellő időben, de legkésőbb a szerződés megkötésekor a 2. § (1)
bekezdésének a)-f) pontjában foglaltakról írásbeli tájékoztatóval
vagy más, a szóbeli tájékoztatást megerősítő dokumentummal (a
továbbiakban együtt: írásbeli tájékoztató) ellátni.
(2) Az írásbeli tájékoztatónak az (1)
bekezdésben előírtakon felül tartalmaznia kell:
a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának
feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5)
bekezdésében, a 6. §-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat,
továbbá azt az esetet is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az
elállás joga nem illeti meg;
b) a gazdálkodó szervezet azon telephelye
(fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó
kifogásait érvényesítheti;
c) a szavatosság, illetve a jótállás
feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető
kiegészítő szolgáltatás (alkatrészellátás, javítószolgálat)
biztosítását;
d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha
az határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet
meghaladja.
(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem
alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen alkalommal nyújtott
olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz
üzemeltetője részére kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen
esetben is tájékoztatni kell a gazdálkodó szervezet (2) bekezdés b)
pontjában meghatározott címéről.
4. § (1) A
fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül
elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól
kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása
esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a
gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének
eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a
3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az
elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása
esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három
hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3)
bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó
számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a
naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó
által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást
követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az
elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb
költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az
áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának
megtérítését.
5. § A felek eltérő
megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. §
szerinti elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés
esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a
gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével
megkezdte;
b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás
nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó
szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan áru értékesítése esetében, amely a
fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely
természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan
romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint
számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a
csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap
terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés
esetében.
6. § (1) Ha az áru
árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben a gazdálkodó
szervezet által nyújtott kölcsön [Fvtv. 2. § d) pont] fedezi, a
fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási
kölcsönszerződést is felbontja.
(2) A fogyasztó a gazdálkodó szervezetnek a
fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles
megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. A
gazdálkodó szervezet azonban követelheti a fogyasztótól a
kölcsönszerződés megkötéséből eredő kárának megtérítését, feltéve,
hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és összegszerűségének
meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti
tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell
megfelelően alkalmazni, ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját
részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási
kölcsön (a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló
1996. évi CXII. törvény 2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi,
feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és
a gazdálkodó szervezet előzetes megállapodásán alapul. A gazdálkodó
szervezet köteles a fogyasztó elállásáról a pénzügyi intézményt
haladéktalanul értesíteni.
7. § (1) A felek
eltérő megállapodása hiányában a gazdálkodó szervezet a fogyasztótól
kapott felszólítás kézhezvételétől számított harminc napon belül
köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
(2) Ha a gazdálkodó szervezet a szerződésben
vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben
meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt
szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót
haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett
összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül
visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a gazdálkodó szervezetet
nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet a szerződésben
meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással
teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a gazdálkodó
szervezetet terhelik. A költségek viseléséről, valamint a
megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással történő
teljesítésről a gazdálkodó szervezet egyértelműen és pontosan
köteles a fogyasztót tájékoztatni.
8. § (1) A
gazdálkodó szervezet nem követelhet a fogyasztótól
ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít, illetve olyan
szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt
meg.
(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása
esetén sem lehet vélelmezni a gazdálkodó szervezet ajánlatának -
hallgatólagos - elfogadását.
9. § (1) A
fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a
gazdálkodó szervezet a szerződéskötés céljából automata
hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot)
használjon.
(2) Ha külön jogszabály eltérően nem
rendelkezik, a gazdálkodó szervezet a fogyasztó kifejezett
tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot
lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés
hatálya alá.
10. § A gazdálkodó
szervezetet terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben
meghatározott tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, a
határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint a
fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.
11. § (1) A
fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat
le.
(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó
javára lehet eltérni.
12. § (1) Ez a
rendelet 1999. március 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a
hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell
alkalmazni.
(2) E rendelet hatálybalépésével egyidejűleg a
házaló kereskedésről szóló 44/1998. (III. 11.) Korm. rendelet 4.
§-ának (1)-(2) bekezdésében a "nyolc napon belül" szövegrész helyébe
a "nyolc munkanapon belül" szövegrész lép.
(3) Ez a rendelet a Magyar Köztársaság és az
Európai Közösségek és azok tagállamai között társulás létesítéséről
szóló, Brüsszelben, 1991. december 16-án aláírt Európai Megállapodás
tárgykörében, a megállapodást kihirdető 1994. évi I. törvény 3.
§-ával összhangban az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a távolban
kötött szerződések tekintetében a fogyasztók védelméről szóló
97/7/EK irányelvével összeegyeztethető szabályozást tartalmaz.
|
8 nap visszavásárlási
garancia. Ha a termék nem felel meg az elképzeléseinek, és 8
napon belül érvényesíti visszavásárlási igényét a 17/1999.
Kormányrendelet értelmében minden kötöttség nélkül
visszafizetjük az
árát.
|
Az elállási jog feltételeiről: Az áru
átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat
megrendelésétől és a szerződéstől. Ebben az esetben a VIP
Parfüméria Bt. köteles az Ön által kifizetett teljes
összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru
visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. Az
elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségeket Ön, azaz a fogyasztó
viseli. A fogyasztót ( Önt ) ezen felül egyéb költség nem
terheli. A VIP Parfüméria Bt.azonban követelheti az áru nem
rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. | |